מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026
חברת Mercedes DNA (להלן: ״החברה״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה עליה בהתאם לדין.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע שנמסר על ידך מרצונך החופשי, לרבות:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת אימייל
- פרטי רכב (דגם/שנה)
- תוכן הפנייה
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני אנונימי לצרכים סטטיסטיים ושיפור השירות, לרבות באמצעות כלים כגון Google Analytics.
שימוש במידע
המידע ישמש לצורך:
- יצירת קשר עם הפונה
- מתן שירותים ומענה לפניות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
החברה אינה עושה שימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בקובצי Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות וטיפול בפניות, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר או השירות
- בהתאם לדרישות הדין
- במקרה של מחלוקת משפטית
שימוש בשירותים חיצוניים
פנייה באמצעות כפתור וואטסאפ באתר מתבצעת דרך שירות חיצוני (WhatsApp), והשימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות של אותו שירות.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות.
זכויות המשתמש
באפשרותך לפנות לחברה בבקשה לעיון, תיקון או מחיקת המידע שנשמר אודותיך.
יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.